Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xuyên biên giới trong thập kỷ qua đã mở ra một thị trường mới đầy tiềm năng cho Vietnam Post Logistics. Công ty đã phát triển các giải pháp “fulfillment” toàn diện cho thương mại điện tử, từ khâu lưu kho, đóng gói, xử lý đơn hàng đến vận chuyển quốc tế và giao hàng tận tay người tiêu dùng. Các dịch vụ này được tối ưu hóa để phù hợp với mô hình kinh doanh online, đảm bảo tốc độ, độ chính xác và chi phí hợp lý. Nhờ vậy, các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam có thể dễ dàng đưa sản phẩm ra thị trường toàn cầu mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào hạ tầng logistics. Đây chính là bước tiến chiến lược giúp hàng hóa Việt Nam có cơ hội lan tỏa mạnh mẽ hơn trên bản đồ thương mại quốc tế.



Trong lĩnh vực vận tải hàng không, Vietnam Post Logistics nổi bật với khả năng khai thác mạng lưới đối tác hàng không hàng đầu thế giới, bao gồm Vietnam Airlines, Korean Air, DHL Aviation và nhiều hãng khác. Hệ thống dịch vụ vận tải hàng không nhanh chóng, an toàn, phù hợp với các lô hàng giá trị cao hoặc yêu cầu giao nhận khẩn cấp. Với lợi thế sân bay quốc tế trải dài từ Bắc tới Nam, Vietnam Post Logistics có thể triển khai dịch vụ vận tải hàng không 24/7, đảm bảo đơn hàng từ Việt Nam có thể kết nối đến 230 quốc gia và vùng lãnh thổ chỉ trong thời gian ngắn. Khách hàng được cung cấp công cụ theo dõi lộ trình trực tuyến, từ đó nắm rõ tình trạng hàng hóa theo thời gian thực, nâng cao sự yên tâm và tin tưởng tuyệt đối.

Định hướng phát triển của Vietnam Post Logistics còn tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua dịch vụ cá nhân hóa. Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh cho phép tiếp nhận và xử lý yêu cầu nhanh chóng, từ hotline, email đến nền tảng trực tuyến. Công ty triển khai các giải pháp tự động hóa trả lời, tư vấn thông minh bằng AI để rút ngắn thời gian phản hồi. Đồng thời, các gói dịch vụ linh hoạt được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ, vừa đến tập đoàn lớn. Sự linh hoạt này giúp Vietnam Post Logistics khẳng định được vị thế là đối tác đồng hành lâu dài và đáng tin cậy.

Song song với việc phát triển hạ tầng, Vietnam Post Logistics còn tập trung mạnh mẽ vào việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý chuỗi cung ứng. Các nền tảng quản lý vận tải (TMS), quản lý kho (WMS) và theo dõi hành trình trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát toàn bộ trạng thái vận chuyển. Từ khâu đặt dịch vụ, vận hành đến thanh toán, mọi bước đều được số hóa, minh bạch và thuận tiện. Điều này không chỉ gia tăng trải nghiệm người dùng mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thương mại toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng số hóa.

Triết lý kinh doanh của Vietnam Post Logistics được xây dựng dựa trên sự cam kết với khách hàng và xã hội. Mỗi dịch vụ đều hướng đến ba yếu tố cốt lõi: đáng tin cậy, hiệu quả và sáng tạo. Công ty luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm, đồng thời đề cao trách nhiệm xã hội thông qua những hoạt động bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Việc áp dụng các giải pháp vận tải xanh, tối ưu hóa năng lượng và giảm thiểu khí thải carbon chính là minh chứng cho nỗ lực đó, góp phần thực hiện mục tiêu logistics xanh tại Việt Nam. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhu cầu logistics ngày càng đa dạng và phức tạp, Vietnam Post Logistics đã và đang không ngừng đổi mới để thích ứng. Việc triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng như phân phối, quản lý đơn hàng, fulfillment, hậu cần cho thương mại điện tử hay dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu giúp khách hàng yên tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi. Công ty trở thành “cánh tay nối dài” giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng.