Hiện nay hầu hết những công ty đều sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại IP trong công ty của mình bởi lẽ các điểm cộng mà hệ thống tổng đài điện thoại này đem lại quá lớn. Giúp tổ chức có thể khai thác tối ưu mạng truyền hình số liệu, cũng như áp dụng được hết những tiến bộ của công nghệ.

thiet bi ghi am dien thoai

Để hiểu hơn về hệ thống tổng đài điện thoại IP cũng như một số ưu và nhược điểm của hệ thống tổng đài này bạn có thể tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.

Lợi ích của hệ thống tổng đài điện thoại IP

Ưu điểm đầu tiên bạn có thể nhận được khi sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại IP đó là bạn có thể giảm chi phí cuộc gọi, đây là điểm tốt lớn nhất của tổng đài này so với những tổng đài điện thoại khác. Mang đến cho bạn các cuộc gọi đường dài với chất lượng tốt nhất nhưng giá thành rất rẻ, chi phí mà bạn phải trả cho cuộc gọi khi dùng điện thoại này chỉ tương đương với chi phí truy cập Internet.

Có nhiều câu hỏi nghi ngờ vì sao giá thành lại rẻ như thế. Đó là vì tín hiệu thoại được truyền tải trong mạng IP có khả năng sử dụng kênh hiệu quả cao. Bên cạnh đó nó còn có kỹ thuật nén cao với tốc độ xử lý nhanh cho phép việc truyền tiếng nói tốt nhất nhưng không tốn nhiều năng lượng.

Bạn có thể tiết kiệm được một khoản chi phí đầu tư để xây dựng hệ thống mạng riêng lẻ vì tất cả tín hiệu thoại, số liệu, báo hiệu cũng được nằm trên cùng một mạng IP. Do vậy, việc điều khiển cuộc gọi trong mạng IP chỉ cần tập trung vào chức năng cuộc gọi mà không phải tập trung vào chức năng thiết lập kênh.

Nhược điểm của hệ thống tổng đài điện thoại IP

Bên cạnh một vài điểm tốt thì hệ thống tổng đài này có một vài nhược điểm sau đây. Thứ nhất là kỹ thuật phức tạp rất khó thực hiện do mất gói trong mạng và không có sự cố định của các gói thông tin khi truyền trên mạng. Vì thế khi muốn sử dụng dịch vụ thoại thì đòi hỏi phải có một kỹ thuật nén tín hiệu phải đạt yêu cầu như tỉ số nén lớn, có thể suy đoán và tạo lại thông tin của các gói bị thất lạc.

tong dai panasonic kx-tes824

Bên cạnh đó tổng đài này sử dụng mạng Internet là chủ yếu mà mạng này có tính rộng khắp và hỗn hợp nên sẽ không có gì đảm bảo rằng thông tin liên quan tới cá nhân cũng như số liên lạc truy nhập dùng dịch vụ của người dùng được giữ bí mật.